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Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos varían según el destino. En zona metropolitana ofrecemos entregas el mismo día, y a nivel nacional entre 24-48 horas.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Puedes rastrear tu envío en tiempo real a través de nuestra plataforma web o app móvil usando tu número de guía.
¿Qué pasa si mi paquete se daña?
Todos nuestros envíos están asegurados. En caso de daño, iniciamos el proceso de reclamación de inmediato.
¿Ofrecen servicio internacional?
Sí, tenemos cobertura en 15 países de América Latina y alianzas con carriers internacionales.